财务部和客户对账流程是：

1、财务部从财务软件（ERP系统中）导出需要进行对账客户的对账单，财务系统没有这个功能的，导出往来客户余额表，用word、excel自制对账单。

2、将审核完毕的对账单定期采用传真、挂号件、E-MAIL及营销人员自带等形式发出。

3、对客户提出疑问，及时解决问题若无反馈，主动联系，确认回执。

4、将对账单及回执单进行归档，如有逾期欠款转入催款程序。

5、对对账数据进行收集、整理、分析，提出报告给领导参考，并对本次对账工作作出总结