可能有以下几种情况：

1、输入的个人账号或社保卡号不正确（譬如要求输入账号你输入卡号了，或者要求输入卡号你输入账号了）

2、数据未更新（很多地区的社保网站更新很慢很慢，有的甚至是几年前的信息未更新。。）

3、有的大型国企全国有很多分子单位，缴费都在总公司所在地，而不在分子单位本地。查询本地社保系统，没有缴费信息。 如果是前两种情况，你可以直接带身份证和社保卡去当地社保中心查询打印缴费明细如果是第三种情况，需要向缴费所在地的社保中心查询