在音量设置中打开媒体音量即可，如果无法解决，可以尝试重装软件.

具体步骤如下：

1、您可以尝试卸载QQ软件后重新下载安装使用。

2、加载完成后会自动播放，然而这在动态界面是没声音的，还要点一下。

3、看看你手机音量。

4、打开"LBE安全大师"，选择"安全与隐私"，选择"权限管理"。在软件列表找到"QQ"，并点击，将录音权限，修改为"允许"，问题就解决了。

5、拓展：腾讯视频，是腾讯公司旗下的综合性视频平台，提供电视剧、电影、动漫、直播等视频业务，为用户带来方便、流畅的观看体验。