开户行就是你第一次开卡的建行营业厅名称。就是你手里这张卡，是在哪个银行开户的这个银行就叫开户行。 你不懂不要紧，你不了解也不要紧。如果你忘了那家银行网点的具体名称。建设银行官方客服电话是95533，拨打客服电话找人工服务提供卡号可以查询到。