ctrl alt a是QQ的截图，如果你没有将QQ打开，那么是不能够截图的，和excle应该没有关系，可能是没有打开QQ截图的原因，试着将qq打开一下试试，如果不行，也可以试着用shift+win+s进行截图，不需要打开截图软件就能够直接截图，或者使用微信截图，都是比较好用的。