1、打开自己的手机桌面，选择平安金管家这个软件进入。

2、等来到首页以后，需要点击保单服务这个图标。

3、下一步找到保单概览这个选项，就可以点击进入了。

4、这个时候会发现保单的相关信息，选择交费信息这个窗口即可查询中国平安保险的退保余额了。