答:京东客服可以查单号。

1：打开登录京东商城网站登录后点击【我的订单】

2：或者在【客户服务】--【帮助中心】--【查询订单】输入订单号

查询别人买送给的订单号物品：

1：登录帐号后，点【客户服务】--【在线客服】

订单号查询步骤：

2：【订单服务】--【订单咨询】--【开始咨询】

3：填入知道的订单号，点击开始咨询。(客服服务，会确认收款人资料，才会确定告诉是什么物品，基本就是个人的收款资料。)