一般都是快递员没有规范投递造成。比方说，顺丰快递员，先把快递放物业了，就做了签收记录。此时，你看到快递已经签收。但是，第二天，收件人反应，快递，他不需要，拒收快递。因为，快递员事先没有经收件人同意擅自放物业，只能撤回签收记录。

此时，你通过顺丰快递，查记录，就是收件人：拒收快递。