开通亲情号码是需要带上证件到当地电信营业厅办理的，短信和网厅都是无法办理的，号码对象必须为电信卡，不限地区的，到当地电信营业厅办理即可。

同一城市范围内的号码，可以指定对方为亲情号码，亲情号码之间每月可享受500分钟的通话优惠。一个组合最多可容纳5个成员，同一号码只能存在于一个组合中。