平安好车主 口袋理赔服务，如车主遇到单方纯车损无人伤轻微案件（一般2000以下）可明确责任的，通过app上传车损照片后即可享受免现场，一般可在15分钟内由后台在白天完成定损并显示理赔金额，客户确认款项在60秒内可到账。

如果是双方案件或者照片无法核定的单方案件仍需客户通过电话报案联系查勘员处理，但app上可显示到查勘员当时所在位置定位