查询不到缴费记录的可能原因有：

1、交费充值未成功

2、目前仅支持查询最多近6个月（含当月）交费记录，如超出该期间则无法查询

3、系统拥塞，交费到账时间延迟，可以稍后再查询，如仍无法查询缴费记录，您可联系当地的10010人工客服反馈情况。