有可能是网络信号不好，或者是系统出现故障打不开。

首先打开手机云闪付APP，登录个人账号

2、接着点击主页面上方的搜索栏搜索“社保缴纳”，进入页面

3、然后找到个人所在地区的社保缴费，确认授权，点击城乡居民缴纳，查询后进行缴费，输入支付密码后即可完成。