支付宝查不到实体社保卡，那么表示没有实体社保卡，需要去办理。在社保局办理了社保档案，并且办理所有手续。就可以到银行办理实体社保卡。在银行办理成功以后，一般要15和工作日以后可以拿到实体社保卡。拿到实体社保卡就可以到支付宝上申请电子社保卡。没有实体社保卡是在支付宝上申请不了电子社保卡。