出现这样的问题很常见，用以下方法及解决方案就可以解决啦:

1、删除打印任务。

2、开始→设置→管理工具→服务，找到Print Spooler，双击，在常规里面点停止。

3、然后点开始→运行，输入Spool，打开PRINTERS文件夹，将里面的东西全部删除，然后再在常规选项卡里点启动→print Spooler 打印服务。

4、把打印机电源断开一分钟，再连接上及重启电脑。

以上属于个人意见，希望对你有所帮助。