你所拍摄的背景光线过于强或者是过于暗的时候，都是无法进行人脸识别的。建议前往一个光线相对稳定的环境之中进行人脸识别。

同时和网络也有一定的关系。你需要在一个稳定的网络环境，或者是打开移动数据，发现信号比较高的地方来进行人脸识别。