12348法律咨询实行7天24小时全年无休的服务时间。夜间不是人工接听，12348法律援助热线是24小时开通的，白天专人值守，听取市民诉求，解答相关咨询，确认是否需要法律援助晚上自动接听，将相关诉求记录在案，专人再与市民联系。是市、区司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话。