1、PIN码：全称Personal Identification Number。既识别密码，数字电视中的是保护用户数字电视智能卡的一种安全措施，如果启用了开机PIN码，那么每次开机后就要输入4位数PIN码。

2、如果输入三次PIN码都提示错误，设备一般将会自动锁卡，并提示输入PUK码解锁，此时如果不知道PUK码就暂时不要在进行操作，拨打客服热线，咨询客服就会告知初始的PUK码，输入PUK码解锁PIN，即可重置密码了。

3、如果不小心将PIN码锁死，就需要让售后服务部门来处理相关解锁服务。