一般情况，此问题为网卡无法识别

1，先到“设备管理器”中查看是否有网络适配器（一般网卡在管理器中叫网络适配器）

2，如果有且有感叹号，则需要重新安装驱动，可以在其他能联网的电脑上或手机等设备上下载网卡驱动，安装后重启即可。

3，如果没有显示网络适配器

请先重启电脑并进入bios设置

找到并禁用网卡

重启进入系统，打开“设备管理器”扫描一下（虽然扫描不到，但是系统可以知道目前没有网卡），重启再进入bios中开启网卡。

最后进入设备管理器扫描就可以安装驱动。

4，以上处理不好，建议更换新网卡。