以前在东莞上班社保查不到的原因是因为电子社保卡没有完善，资料信息不能及时上传到网上。

1，在网上查询养老保险缴费情况，一定在本人实际参保缴费的社保中心网站查询。

2，确认单位确实办理参保缴费，并且单位办理参保的个人信息正确。

3，如果仍然无法在网上查询到养老保险信息，可以本人持身份证到参保的社保中心大厅办理查询。