建议您按照以下步骤进行排查:

1、将耳机放入充电盒并合盖，等待 10 秒后拿出重新连接，再对比左右耳机音量。

2、将左右耳机放入充电盒中，同时长按左右耳机的触摸部位 7 秒，耳机白色指示灯长亮，松开按键，耳机白色指示灯闪烁，即完成恢复出厂设置，恢复出厂设置后重新配对，再对比左右耳机音量。

3、更换其他设备连接，再对比左右耳机音量。

4、如果左右耳机音量还是明显不同，建议售后检测。如有任何疑问可以随时联系咱们在线客服咨询，竭诚为您服务。