①设备系统空间不足，用户使用该软件时，容易出现无法使用的情况。

②网络数据质量不佳，无法连接该软件的服务器端。因此用户就使用不了该软件。

③软件版本过低。或者是用户初次使用该软件时，没有同意开启相应的权限内容。导致用户无法对其进行使用。

④用户下载软件的渠道错误。导致下载的软件无法进行使用。

⑤设备系统硬件设施需要进行更新。或者是该软件在用户使用时，需要借助辅助工具才能完成正常的使用。