建议按照以下方法尝试：

1、建议进入设定-更多/一般-应用程序管理器-全部-联系人-清除数据尝试。

2、检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序，如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。

3、更换SIM卡尝试是否有改善4.备份好手机上的重要资料，恢复出厂设置尝试5.更新下系统固件版本后测试。若问题依然存在，建议将手机送至您就近的服务中心检测一下。