可以用注册的手机号码进行找回，密码设置，也可以用密保问题找回密码，也可以进行账号申诉，找回密码。当然也可以给运营商客服打电话，输入身份证号码后，重新设置密码。也可以恢复出厂设置，重新设置密码。

恢复出厂设置步骤如下

1、长按音响顶部的三角键

2、听到提示音后，长按【关闭麦克风】键，听到音响语音提示：“欢饮使用小度AI音箱，请按照手机客户端的提示进行配置吧”，恢复出厂值设置即成功了。