通常是由于以下原因造成的：

1、社保卡制卡尚未完成，一般来说，社保卡的制卡流程包括数据提交、银行开户、制卡、配送、领取，如果数据采集的时候发生错误或者是银行开户失败的话，那么就无法查询到社保卡信息了

2、选错社保，我国的基本社保除了职工社保之外，还有城乡居民社保等，如果是想要查询职工社保，但是错误的选择了城乡居民社保，那么也是查询不到社保卡信息的

3、单位没有缴纳社保。