首先打开上海人社app，然后点击左上角的人像头像进行登录，如果是第一次用，那么需要进行注册自己的账号，要么到街道社区事务受理服务中心的社保自助查询机上设置，要么用银行卡实名认证、支付宝账户认证、人脸识别认证等方式注册并更改密码。

然后登录，登录app后，你可以查询自己的社保，或者有什么问题也可以在上面查询解决。