解冻是将某些维持当前组织运行的阻碍力量减少建立足够能够产生变革的紧迫感或者是要有变革的需求尽可能的减少人们对变革的恐惧，即引入变革动因，打破现有的组织平衡或稳定状态。

解冻是变革的前奏，是推行变革措施前的酝酿、宣传、说服和教育活动，其目的是统一思想，扫除变革的障碍。