不是。

平安银行信用卡客服电话和银行卡的客服电话都是95511，拨打平安银行95511——按9转人工服务。

平安银行，全称平安银行股份有限公司，是中国平安保险（集团）股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行，为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。