丢包率是100%，说明网络完全中断，如何还能下载速率6.5M呢

电信维修员上门测试试6.5M应该是6.5MB，也就是50mbps，这个速率应该是维修员单台电脑接光猫测试的，这个数据是准确的，说明你的外网正常，裸连100%的丢包跟维修员测试的不符吧记住维修员是如何测试的，等以后碰到断网的时候立刻按照其方法测试，如果单机接光猫测试有丢包就继续报障。