以前租房子的人的身份证号码房东那有登记的，找房东将其身份证号要过来，然后按下面的方法问到帐号。续费只用报上帐号或身份证号就可以了。

1：号码百事通114问到客服号码，然后通过里面的“人工服务”进行咨询了解。

2：营业点可以查询问到具体的信息，由于营业点比较多，不好找，不过可以通过上面的“人工服务”这项功能查到附近的营业点以及座机号，然后再去询问了解就可以了。