相对而言,去12345当客户更好,因为给12345拨打电话的人都是有所诉求,想要将自己遇到的问题经过政府热线进行反映,大部分的态度都非常的良好,而去中国移动,中国移动的客服人员可能面对形形色色的投诉问题,有部分人可能会播打骚扰电话,多次拨打影响到整个客户的处理效果