手机补卡：

1、个人用户：机主持本人个人有效证件原件他人代办时仅限持“机主本人及代办人”二代居民身份证原件(不含临时居民身份证)和机主本人签字的授权书方可办理。

2、企业用户：需携带单位有效证件原件之一、经办人有效证件原件及加盖与户名相符公章的单位授权书或介绍信。到电信的字自有营业厅办理业务。