你的手机是被人家偷勒么?如果是这样的话，你先去移动营业厅报失，换一张新卡，号码不变，里面的签会转移到你的新卡里去，新卡当场就可以拿到如果你丢失的旧卡在已经使用满一年的时间，换卡应该是不需要费用的，另外要记得带好本人的身份证，最好跟你丢失的那张卡上的是同一个人，不然的话，最好是旧卡上登记的本人去办理如果还有有疑问可以问偶