1、打运营商的客服电话（电信10000，移动10086，联通10010），说明情况，提供注册号码的身份证号，恢复号码。

2、去运营商网上营业厅，通过业务办理的挂式解挂，进入即可办理挂失或解挂，说明情况，可以挂失，也可以重新补办一张sim卡，需要身份证。

当用户手机丢失手机时可向运营商申请紧急停机。主动办理挂失停机的用户可以通过以下渠道办理手机挂失/解挂，办理立即生效。拨打运营商热线凭密码办理手机挂失/解挂。可登录网上营业厅点击业务办理，挂失解挂，进入即可办理挂失或解挂。