手机挂失：可通过中国电信欢go网站点击自助服务-业务办理，在搜索栏内输入“挂失”，即可凭机主姓名+机主身份证号码，办理挂失业务还可拨打客服热线10000或10001或携带相关资料至当地电信营业厅办理挂失。

手机解挂：需要可通过拨打客服热线10000或携带相关资料至当地电信营业厅办理。办理挂失和解挂均24小时内生效。客服223为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。