1、手机设置有问题导致的，开启了按键禁用功能，可以下拉通知栏，点击开关，找到按键功能禁用，关闭之后就能恢复正常。

2、手机系统有问题导致的，可以重启手机试试，不行的话就重置系统或省级系统来解决。（按住音量＋键跟电源键，清除数据）

3、手机硬件有问题导致的，主要是触摸屏故障、排线接触不良或故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系小米的售后服务进行检修才能解决。