解决方法如下：

1、可能是盒子系统运行出错导致无法按电源键关闭盒子（待机）可以将盒子重启一下再测试。

2、如果确定是电源键故障、失灵了，则可以联系小米的售后服务进行检修或更换。

3、也可以使用安卓手机下载小米遥控app，利用该app将手机变成小米盒子的遥控器使用