315消费者投诉平台怎么收费12315是中国消费者协会。联合国家工信部。国家工商监督总局。共同设立的投诉举报服务热线的电话号码。他是公益性质的，其宗旨是保护消费者合法权益。和打击制售假冒伪劣产品的。我们如果向12315消费平台投诉，是免费的。