第一步，首先打开手机微信，在搜索栏中输入“12345”点击搜索

第二步，点击搜索后，会看到12345在线小程序，点击小程序进入

第三步，进入小程序后，点击首页的“诉求提交”

第四步，进入诉求提交界面，填写诉求信息、诉求内容，点击下一步方可提交成功