手机来电时死机一般是因为手机系统有冲突造成的，按照以下提示依次操作：

1、先保存手机上自己的有用文件。

2、在设置选项里找到恢复出厂设置选项，进行恢复系统。

3、恢复完毕后试机如果还是一样的情况，建议按照手机型号到官方网站下载对应的系统固件进行全面的系统升级