1,受理和办理生产生活中遇到的非紧急求助

2,解答各类政策和公共信息咨询

3 ,受理和办理涉及政府公共管理和公共服务方面的投诉请求

4,受理对本市经济发展、社会管理和城市建设等各方面的意见和建议等