1、如果是删除手机存储中的文件时被提示被保护，可能是进入了访客模式，可以将手机锁屏后再输入主人密码进入操作尝试。

2、访客模式可以同时设置两个解锁图案，一个是自己的，一个是可以随意告诉任何人的访客密码。

3、当我们输入自己的解锁图案时，手机呈现的就是自己的所有信息。1.首先先打开“设置”。2.然后选择“通用”。3.接着选择“安全”。

4、现在我们在“安全与隐私”中就看到了“访客模式”了。

5、我们点进去就会看到“访客模式密码”。