的光纤接头是否插进去了。有没有松动。再看看线有没有损伤。或者折断。最后打10000号电信人工台打师傅上门维修。

1，光纤断（可能性较大）2，光纤尾纤没有插入到光猫上（自己检查）3，光猫故障（可能性小）4，上联分光器故障（一般这种故障，你周围的邻居也用不了。）只要确定光猫后面的尾纤已经连接正确，就只能报修让师傅上门检查了。电信拨打10000，联通拨打100010，移动拨打10086。