出现了屏幕失灵的现象，一般有以下几种方法可以解决：

1、在锁屏状态下长按home键 ，开启语音控制功能，选择播放歌曲，播放音乐，接着在选择触摸功能恢复，一般在等待一会儿之后，就可以发现触屏问题被修复了。

2、等到手机电量耗尽之后，手机会进入自动关机状态，用户在这个时候可以将手机充电，等开机之后就可以恢复到触屏的操作。