1、点击网银登录界面上，“个人网银”栏下方或右方的“个人数字证书”提示信息，并点击“个人网银个人数字证书下载安装”的链接

2、打开链接后，系统会自动弹出文件提示下载，选择“目标另存为”，将安全控件保存到自己的电脑里

3、下载完成后，在电脑里找到那个“exe”形式的个人数字证书，双击进行安装。安装时，须关闭所有浏览器窗口，等安装完成后，再重新登录个人网银，就可以正常办理网银业务了。