voc:voice of customer--代表顾客/客户的声音 vob:voice of business--代表企业的需求和期望 两者是企业管理需求的输入,代表企业应该满足的相关方的诉求
原创 | 2022-10-29 00:33:22 |浏览:1.6万
voc:voice of customer--代表顾客/客户的声音 vob:voice of business--代表企业的需求和期望 两者是企业管理需求的输入,代表企业应该满足的相关方的诉求
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