老人一般都没智能手机和微信，所以只能通过国家医保服务平台帮助老人完成电子医保凭证激活程序:

下载国家医保服务平台——注册登录——点击底部菜单【我的】——进入个人中心页面——在【我的家庭成员】版块点击图标“+”——添加亲情账户——根据提示填写老人身份信息———上传相关材料——人脸验证——电子医保凭证激活成功。

完成老人医保凭证激活手续。