12315平台，是中国消费者协会，携手国家工商监督总局，以及工信部共同设立的投诉举报咨询服务热线，及网上投诉平台，消费者在我国境内进行消费交易行为当中，如果受到了欺骗，或购买到了假冒伪劣产品，都是可以向12315平台进行投诉或举报的。