1、登陆网上营业厅，首页点击“业务办理”-“上网流量”-“3G流量包”，按提示选择流量包进行退订

2、登录手机营业厅客户端，点击“服务”-“办理”-“流量语音加油包”-“流量包”-“我的流量包”按提示选择流量包进行退订如果仍无法取消建议联系当地客服进一步核实处理。温馨提示：因各地市政策不同，流量包退订方式也不尽相同，具体退订方式建议可联系当地客服详询。流量包取消为月底失效的，如月底有流量剩余将自动清零，不可结转次月使用的。