分两种：不记名的不能挂失，记名的公交卡可以拨打城市一卡通客服电话，进行挂失。挂失时需要身份证号和办卡时设置的用户卡密码。挂失成功后悔返回12位的挂失凭证。本人需携带身份证和挂失凭证号到就近的网点补办新卡。工本费18元，旧卡余额会在办完新卡24小时后转入新卡。

公交卡丢失可以通过网上登记挂失或者拿着公交卡办理身份证和复印件去相关公交客服部进行办理补办手续