原因：1.手机壳太厚会影响手机内充电线圈与无线充电器的感应，导致无法正常充电。因此建议将手机的保护壳拆下后再使用无线充电器充电

2、

手机内充电线圈面积较小，如果使用无线充电时手机位置摆放不正确同样会导致无法正常充电。无线充电线圈位于手机背面居中位置，依照该位置放于无线充电器表面即可正常。

3、

如果排除以上两种情况，可能是手机无线充电模块或者无线充电器发生故障，需要前往售后服务。